Vrom Totaal

"Financiële instellingen staan, met aan de ene zijde de druk van kostenreductie en aan de andere zijde de toegenomen regeldruk, voor een grote uitdaging," aldus Laurent Claassen, partner compliance services bij Deloitte.

 

"Er moet meer werk gedaan worden, met veel minder gespecialiseerde mensen, waardoor organisaties op termijn niet meer aan de complexe wet- en regelgeving kunnen voldoen. Het management onderschat de impact van het niet-voldoen aan deze regelgeving nog in grote mate."

 

Compliancefunctie

Deloitte noemt het daarnaast opvallend dat een groot deel van de respondenten niet direct kon aangeven hoe het met de compliancekosten van hun organisatie was gesteld. Een teken dat de compliancekosten niet gestructureerd zijn, meent Claassen.

 

Hij constateert echter ook dat een overgroot deel van de respondenten (78%) heeft aangegeven dat er geen grote compliance-incidenten hebben plaatsgevonden de laatste jaren. "Die uitkomst is opmerkelijk", vindt hij, "aangezien de financiële sector zich heeft gekenmerkt door een aantal grote schandalen. Neem bijvoorbeeld de woekerpolissen, bij uitstek een complianceprobleem. De problemen hadden echter nog groter kunnen zijn, of veelvuldiger voor kunnen komen als organisaties hun compliancefunctie niet op orde zouden hebben." Het onderzoek van Deloitte wijst kortom niet eenduidig uit hoe het nu precies gesteld is met de compliancefunctie bij financiële instellingen.

 

Meer aandacht voor integriteit 

Ten slotte bleek uit het onderzoek dat 43% van de financiële instellingen meer focus heeft gelegd op integriteit binnen de organisatie. Wel blijft het lastig voor organisaties om ook daadwerkelijk handen en voeten te geven aan het begrip integriteit, constateert Deloitte. "Men weet niet hoe de vaak 'zachtere' normen te verankeren in de dagelijkse processen. Integriteit moet echt in de haarvaten van de financiële instellingen komen te zitten, eerder zal het vertrouwen in de sector niet volledig hersteld worden."