Vrom Totaal

In zijn brief aan de Kamer zegt Hirsch Ballin dat consumenten de mogelijkheid hebben om klachten over de dekking door de rechtsbijstandverzekeraar bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) in te dienen, maar Kifid behandelt in beginsel geen klachten over de inhoud van de verleende rechtsbijstand. “Het kabinet is echter van oordeel dat ook in deze vorm van geschillenbeslechting moet worden voorzien. De minister van Financiën zal hierover in ieder geval in gesprek gaan met de sector en het Kifid en uw Kamer nader informeren,” aldus de minister van Justitie

Het kabinet vindt het vooralsnog niet nodig wettelijke kwaliteitseisen in te voeren voor rechtsbijstand die juristen en paralegals van rechtsbijstandverzekeraars verlenen. Wel is er meer transparantie nodig over de manier waarop zij juridische bijstand verlenen. Het kabinet wil daarom dat de verzekeraars doorgaan met het vormgeven van hun kwaliteitscode. Uit de antwoorden valt verder op te maken dat rechtsbijstandverzekeraars circa 8% van hun zaken uitbesteden aan externe advocaten. Volgens het Verbond van Verzekeraars hebben rechtsbijstandverzekeraars in 2008 33.108 zaken van de in totaal 404.713 zaken die zij jaarlijks behandelen in handen gegeven van externe advocaten. De minister van Justitie schat dat momenteel één op de drie huishoudens een rechtsbijstandpolis heeft.